Contact Us
Heb je een vraag over een van de casino's in onze vergelijking, wil je een fout melden, of heb je een tip voor een site die we over het hoofd hebben gezien? Hieronder lees je hoe je ons bereikt en waarvoor je het beste bij ons terecht kunt.
Waarvoor kun je bij ons terecht
Casino Zonder Cruks is een onafhankelijk vergelijkingsplatform voor online casino's in Nederland. We nemen geen weddenschappen aan, verwerken geen stortingen en beheren geen spelersaccounts — daarvoor moet je bij de casino's zelf zijn. Waar wij wél voor bestaan:
- Vragen over hoe we casino's beoordelen en rangschikken
- Meldingen van verouderde informatie, zoals een bonus die niet meer klopt of een aanbieder die niet meer actief is
- Suggesties voor casino's die je graag terug zou willen zien in onze lijst
- Feedback over de inhoud van de site, inclusief onze pagina over verantwoord spelen
- Algemene opmerkingen over de werking of leesbaarheid van reikilimburg.nl
Voor vragen over je account, een storting, een uitbetaling of een bonus die je al hebt geactiveerd, kun je het beste rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van het betreffende casino. Zij hebben inzicht in jouw account en kunnen sneller en concreter helpen dan wij dat kunnen.
Wat we niet zijn
We willen hier duidelijk over zijn, ook al is dit de contactpagina: Casino Zonder Cruks is geen casino, geen kansspelaanbieder en geen vergunninghouder bij de Kansspelautoriteit (KSA). We plaatsen alleen informatie over casino's die zelf over de juiste vergunningen en beveiliging moeten beschikken om legaal in Nederland actief te zijn. Meer over hoe we die aanbieders selecteren en beoordelen lees je in onze toplijst, en meer over de regels rond veilig spelen vind je op onze pagina verantwoord spelen.
Hoe we reageren op meldingen
Als je ons wijst op een onjuistheid — bijvoorbeeld een verlopen welkomstbonus, een gewijzigde voorwaarde of een casino dat niet langer spelers uit Nederland accepteert — controleren we dit en passen we de betreffende pagina aan waar nodig. We proberen onze vergelijkingen en toplijsten actueel te houden, maar de kansspelmarkt verandert snel: bonusbedragen, spinaantallen en voorwaarden kunnen door de aanbieder zelf worden aangepast zonder dat wij daar vooraf van op de hoogte zijn. Check daarom altijd de actuele voorwaarden direct bij het casino voordat je een aanbod claimt.
Onze onafhankelijkheid
Casino Zonder Cruks kan een vergoeding ontvangen wanneer je via onze site een casino bezoekt en je aanmeldt. Dit heeft geen invloed op onze beoordelingen: geen enkele aanbieder kan betalen voor een hogere positie of een betere score in onze toplijst. Wanneer je ons een vraag stelt over hoe een casino is beoordeeld, leggen we dat naar eerlijkheid uit, ook als het antwoord kritisch is over een aanbieder die op onze site staat.
Voordat je contact opneemt
Veel vragen zijn al beantwoord elders op de site. Kijk bijvoorbeeld eerst naar het volgende, dat kan je tijd besparen:
- Lees onze over ons-pagina voor meer uitleg over wie we zijn en hoe we werken
- Bekijk onze algemene voorwaarden als je vragen hebt over het gebruik van deze site
- Raadpleeg verantwoord spelen als je vragen hebt over grenzen stellen, zelfuitsluiting of hulp bij problematisch speelgedrag
- Controleer of jouw vraag over een specifiek casino gaat dat in onze toplijst staat — de meeste operationele vragen (storten, opnemen, verificatie) beantwoordt het casino zelf sneller
Wie mag ons benaderen
Onze site en de casino's die we bespreken zijn uitsluitend bedoeld voor bezoekers van 18 jaar en ouder. Als je jonger bent dan 18, vragen we je vriendelijk om deze site en de daarop genoemde casino's niet te bezoeken. Kansspelen brengen financieel risico met zich mee; speel alleen met geld dat je kunt missen en raadpleeg onze pagina over verantwoord spelen als spelen geen plezier meer is maar een last wordt.